别克英朗发动机异响 挂挡变速箱顿挫

投诉内容

13款别克英朗至购车之日每5000公里到4S店进行保养，于2018年11月到南充别克4S店做常规保养时，4S店告诉我底盘油封漏油，要求要抬钢换密封垫工时费1600元，以及常规保养共计费用4763元，要求次日拿车，第二天去开车时就发现挂挡有顿挫、抖动、发动机嗡嗡响，全车有异响，要求再次检查，师傅告知先开几天再一并检查，看看是否更换的油封垫片存在漏油，一个星期后，我再次到4S店，通过检查，油没漏了，但是挂挡抖动、顿挫、发动机断断续续响声引起全车共振异响、过减速带感觉整车松动，哐哐直响没得到解决，师傅说这是正常的，没问题。我就纳闷了，就油封漏油更换垫片，怎么造成了如此多的问题出现？这究竟是别克车本身质量的通病？还是师傅故意敷衍消费者？以上问题又该如何解决？难道就这样不了了之吗？