斯柯达明锐发动机损坏导致运转时有异响
- 投诉编号:【323778】
- 投诉时间: 2018-11-28 09:19
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
跑了三千公里发动机有异响,到4S店检查后,被告知是发动机内部问题,需要分解发动机,新车就要分解发动机,不同意维修,要求退换车。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:用户反馈发动机损坏导致运转时有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,客户不同意维修要求更换。目前正协商沟通中