上汽大众凌渡车内异味希望厂家处理

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网用户反馈车内异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，1、请客户进站，检测未发现异常；2、客户要求自带仪表台隔音棉，要求维修站为其免费更换；3、为安全起见不能为客户安装非原厂隔音棉，客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。