上汽大众朗逸座椅鼓包 前机盖缓冲垫断裂
- 投诉编号:【321334】
- 投诉时间: 2018-11-18 22:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI 手动 舒适版 改款
投诉内容
1.如图座椅大面积鼓包2.引擎盖减震垫断裂3.随天气温度不同,车门靠近顶棚处发生吱吱响声;4S店认为这是正常的,不给解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转渝BKL258用户反馈座椅鼓包,前机盖缓冲垫断裂的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。