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一汽海马福美来刹车灯不亮希望尽快解决

  • 投诉编号:【321087】
  • 投诉时间: 2018-11-17 21:08
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

2017年8月底在江西省抚州市一汽海马4S店购买17款福美来手动舒适版,之后陆陆继继发现该车有一些行驶中质量问题,发动机怠速不稳,调节车窗开关前大灯一闪一闪的。特别是2018年11月17日发现踩刹车的时候后刹车灯(所有刹车提示灯)不亮,因一汽海马在当地无经销商,无售后,可气的是海马400客服居然建议我开车去最近的售后检查故障,没有刹车灯造成后方车辆追尾事故,无刹车警示灯车辆交通警察会判全责!(高速距离最近一汽海马售后103公里)。特投诉一汽海马厂家不作为(当地无售后,没过质保期出了问题都不知道怎么处理故障),客服不作为(刹车警示灯坏了还建议客户去最近售后检查)

投诉回复

一汽海马厂家回复:经核实,该车因前后尾灯有改装LED灯,后刹车故障是因为改装引起,故相关检修需客户自费,抚州当地经销商已联系客户进行解释说明,客户原因未进店。

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