上汽大众途观转向时后桥异响抖动严重
- 投诉编号:【319967】
- 投诉时间: 2018-11-13 11:16
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 330TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
16年7月份提车,10月份发现转弯嘎嘎响,抖动大,4s店换了耦合器和油,17年11月份还是响,又换了油,18年10月份还是响,他们还是换油,方案都是大众总部给的,就这样老是拖延敷衍不彻底解决问题,明年就到质保期,难道就是要我们消费者自己掏钱来修吗?,而且是几万的修理费,请大众厂家给我们一个交代。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转苏KM501S用户反馈转向时后桥异响抖动严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已经帮客户解决了车辆问题,目前客户车辆是没有任何问题的,客户要求给予他以后过了质保后的保证。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。