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知豆D2经常无法启动严重影响正常使用

  • 投诉编号:【318392】
  • 投诉时间: 2018-11-06 15:36
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2S

投诉内容

周末停两天就启动失败,电也搭了费用也收了。还没过两天又显示未检测到车钥匙,购车时已明确问过正常使用车钥匙两年不用换电池,又过两天又能启动了能检测到车钥匙了。这到底是哪儿又出毛病了?多方联系售后,无论什么情况,售后最后就一句:这个我判断不了,你把车开过来。这显然是一种搪塞。之前一次半路熄火紧急救援,售后来一句:这个我判断不了,你把车拖过来。最后不也是过来换了制动器现场修好了么?体谅你们不容易,不能一味搪塞吧。换个小电器元件或者现场检修一下电路哪里接触不良,拧紧就行了,就一定要车主开过去?不要为了懒得出门而搪塞推诿,甚至不回消息不接电话,讲点职业道德和良心好吗?实名投诉深圳西乡知豆售后。因为投诉电话也是他们自己的,根本没用,籍此希望有关部门介入,肃清规范售后服务乱象。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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