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知豆D2电瓶故障 导致车辆无法启动

  • 投诉编号:【313764】
  • 投诉时间: 2018-10-18 17:24
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2S

投诉内容

10月1日至10月7日车辆停放在家没有启动,小电瓶因为停放几天就断电,车子无法启动,请维修人员上门充电后问题解决,收费100元。因停放几天车子就无法启动,给用户造成了极大不便,没有想到买了车后时刻要考虑小电瓶断电,想出门几天都担惊受怕,用户以后该有多么麻烦。买车时没有任何人提醒小电瓶多长时间要启动充电,说明书中也没有任何提醒,用户在不知情的情况下买了这样的麻烦,维修人员还要收钱让人无法理解。汽车后备箱用电子钥匙有时打不开,厂家指定的服务站也发现了这样的问题,但是销售点的负责人说只有在完全不能打开的情况下才能换马达,有时能打开就不是问题,用户哑口无言。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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