上汽大众桑塔纳变速箱有异响要求更换变速箱
- 投诉编号:【316610】
- 投诉时间: 2018-10-30 13:01
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2015款 1.4L 手动 风尚版
投诉内容
上汽大众桑塔纳二挡行驶时有丝丝啦啦的响声,车打着火有时也有声音,个人怀疑是车本身质量有问题,4S店要把车拆开更换同步器等零部件,我坚决没有同意,我要求更换变速箱。4S店说向厂家申请,车异响的录音我已发给4S店工作人员。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转吉GUL270用户反馈变速箱有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。