上汽大众桑塔纳曲轴后油封漏油要求索赔

投诉回复

上汽大众厂家回复：客户52000公里只有两次4S店保养记录，在质保期内要求客户提供在外保养的记录，在厂家索赔，客户提供记录不完全，跟客户沟通先上报厂家，若厂家不批准，由客户自行承担本次维修费用，客户同意，上报厂家后因条件不符，厂家不批准索赔，由客户自费进行更换，客户对此不接受。