东风悦达起亚KX3变速箱挂挡异常售后不予质保
- 投诉编号:【312400】
- 投诉时间: 2018-10-13 14:00
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: KX3傲跑
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 两驱DLX
投诉内容
本车购于2015年8月,现行驶3万公里出现变速箱无法挂挡,仪表盘挡位不显示,所有故障灯全亮,倒车雷达无声音等严重质量问题。本车现在处于质保期内,但是4S店以不在此做保养为由拒绝质保,经交涉后,东风悦达起亚青岛韩亚4S店又要求提供所谓的二类维修厂的结算清单和时间相对应的发票,因为此前从选车到挂牌使用,东风悦达起亚从来没有告知过我们消费者质保还需要提供和保留二类维修厂的保养发票,这不单单仅是汽车本身质量问题,更严重的是坑害了一个消费者对东风悦达起亚的信心,希望能尽快解决此事。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。