东风悦达起亚KX3刹车灯塑料外壳开裂

投诉内容

起亚KX3，于2016年10月1日购买，2017年11月某天发现高位刹车灯塑料外壳玻璃水喷水口处有轻微裂痕，当时未在意，之后开裂程度越来越严重，直到如图所示的程度（摄于2018年8月份）。2018年8月26日到邯郸起亚4S店索赔前门铰链和高位刹车灯，4S店登记报至厂家，2018年8月28日厂家回复高位刹车灯属于外力损坏，不予索赔。我质问起亚客服以什么为依据定性为外力损坏？厂家回复以4S店拍摄的照片为依据，这我就不明白了，这么大一个车企，对质量问题的定性也太草率了吧，我又提出是否再次安排人员检查一下，厂家拒绝并坚持原定性结果；在司法诉讼中还允许上诉，起亚这种做法也太霸道了点吧，现在起亚的效率这么差，态度还这么NB，也活该销量上不去啊！我就想请起亚的技术人员睁开你们那黑黝黝、亮晶晶、圆溜溜的大眼睛，请仔细认真的看看图片，如果是外力造成的，灯体四周的翘皮脱离是什么样的外力造成的？什么样的外力可以造成这样的损坏？正常人一眼就能看出这明显就是灯体质量不合格造成的开裂嘛，不要说这是玻璃水腐蚀再成的，你们起亚的车难道只能加纯净水吗？再说谁会傻到往自己的车里加注含腐蚀性的液体。我的车在2017年就因为两个前雾灯灯罩出现蜘蛛网状裂痕而索赔成功，当时也是由4S店拍照的，这次厂家的技术人员是新人吗？还是说起亚在新的一年与时俱进变NB了？车的质量不好，销量不行，还不在自身上找原因，这是要放弃中国市场了吗？真是后悔买韩国车啊！最后，强烈要求起亚给我索赔高位刹车灯，如果存疑，必须重新进行技术鉴定！！！