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奇瑞艾瑞泽7行驶中转向跑偏 前门生锈

  • 投诉编号:【307781】
  • 投诉时间: 2018-09-23 14:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致尚版

投诉内容

首批艾7,购车一年多即出现行驶中方向盘跑偏,角度最大时超45度,严重影响行车安全,几年间多次前往4s反馈问题并提供视频照片,均被4s以故障无法重现不予处理,亦不帮助消费者联系厂家技术人员查明故障。可以想像,若高速状况出现该故障后果不堪设想。我强烈要求奇瑞公司更换方向机总成,消除隐患,保障消费者生命安全。四门生锈,已更换两后门,要求对两前门进行处理更换。作为国产奇瑞品牌的支持者,对奇瑞公司在生产、售后中的表现深感遗憾,希望奇瑞公司能以切实行动保障艾瑞泽7首批车主、品牌支持者的行车安全和正当权益。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司眉山超越4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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