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上汽荣威e550动力系统故障4S店修不好

  • 投诉编号:【307205】
  • 投诉时间: 2018-09-20 18:23
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威e550
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 尊享版

投诉内容

今天中午送人的时候,车子突然出现混动系统故障,弄的我也不敢开了,然后就用导航搜了下附近荣威4S店,,然后就去了,十二点多去的这家4S店(这家店我第一次过来)检查混动系统故障,里面接待人员大概一二个小时就检查好了,也没跟我说需要几个工时费。我就到休息厅等着,也就大概二三点左右我就进车间询问了一下还要多久,因为我是跑滴滴的,时间对我们来说就是很重要!然后我就问帮我检查车子的维修工(也不知道他是师傅还是学徒)还需要多久,她就跟我估计还要一会。我问他下班之前能不能搞定,他说下班之前肯定能搞定。然后没一会另外一个维修师傅过来了,他又拿电脑连接帮我检查了一下,说我前面什么凸轮轴传感器坏了,说什么电压输出什么的有可能后备箱下的大电池包坏了。然后他又说这只是有可能,但不能保证,说让我先开开再说。然后我跑去付钱,还收了我二百零八块的工时费!从店出来下午三四点左右了,然后我就开始接单了。下午五点左右又出现混动系统故障,等于我在4S店里浪费两三个小时,没帮我解决问题。还收了几个工时费!!!而且这还耽误的我也没法跑滴滴,万一要从路上再出现这种事情,导致出事故,怎么办???所以很恼火,希望能得到一个说法!!!谢谢。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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