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上汽荣威e550机油增多电量低时发动机噪音大

  • 投诉编号:【289218】
  • 投诉时间: 2018-07-08 09:46
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威e550
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 豪华版

投诉内容

上次针对本问题的投诉,4S店与本人协商结果如下:4S免费更换其提供的机油,现场拍照记录了机油更换后的液面高度,后续不定期检查机油液面(附图1),如果证实机油液面超过规定范围,厂家可以更换新发动机。现如今车子距上次换机油已经行驶了2000公里以上,本人检查机油液面已经超过了上限(附图2),4S店以两次检测标准不一致搪塞,然而4S店本身缺乏相应标准,管理混乱,随意解释检测标准,损害到了消费者的权益。本人敦促厂家/4S店拿出帮消费者解决问题的诚意,不要推诿责任。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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