上汽荣威e550车载显示触摸屏无反应

投诉内容

去年11月的时候发现车载显示屏触摸无反应，一直没时间去修理，2017年2月2号去4S店查看，说修不好，要等初八再去看。月6号上午去说要拆卸更换，一直走流程到下午说已经向上海提交单子，等配件寄到就通知我更换。过了几天打电话询问说下周三（2月15号)寄到，结果当天没联系我微信联系也不回复我，打电话也不接，后来2月17号打到上海客服，问问要了信息说尽快回复我，20号才接到上海的的电话说已向供应商反映了，没多久接到自称供应商的道歉，说尽快解决。2月24号打电话给上海售后一直在推脱。后来打自称供应商的电话021-50554630打去却是荣威客服电话.（021-8008200068也是客服电话）。