别克英朗方向盘出现偶发性齿轮声异响
- 投诉编号:【304499】
- 投诉时间: 2018-09-09 18:46
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2016款 15N 自动 精英型
投诉内容
方向盘下面偶尔异响,像齿轮跳齿。不定时,不规律的出现,到4S店检查,客服说要现场检查有异响并录音才能免费更换,是方向盘下面一个什么东西。现在一是担心行车安全,客服虽说不影响,但毕竟是方向盘啊。二是厂家对缺陷处理方式有推脱之嫌。像我这种情况,质保期内不严重就无法在4S店录音,但缺陷始终存在,随着时间的增长,情况可能会越来越严重,如过保后要更换将由车主承担费用,相当不合理。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中