广汽本田冠道经销商使用库存机油进行保养
- 投诉编号:【304472】
- 投诉时间: 2018-09-09 16:34
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
今天2018.09.09开回广东梅州广汽本田4S店铺进行“机油增多”“刹车泵”2个召回作业。其中召回文件有广汽本田冠道两周年几年礼包,我选择紫桶机油。当完成作业后发现,紫桶机油的生产日期是2016年12月的库存机油。因为之前做首保、二保的时候,机油生产日期是保养日期前1~2个月左右,同时本田的售后也会告知消费者机油生产日期。但本次保养并无告知消费者机油生产日期,并且让消费者发现机油是库存机油。非常不满。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店里的联系解释,对店答复满意。