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长安睿骋车内有异味无法挂挡车身生锈

  • 投诉编号:【304453】
  • 投诉时间: 2018-09-09 14:50
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 旗舰型 国V

投诉内容

车停在驻车挡P挡无法挂挡,到4S店,店里明确告知这车这种故障很多,网上一查发现果然很多,14年至16年睿骋的通病,因为厂家用了不合格的元器件,出现大面积的质量事故,应该给予召回免费更换,但4S店以车辆超保为由,不但不召回,反而以车超保为由,要求必须付费才能跟换,换变速器总成带工时费960元。这就是一个厂家的态度么?长安,作为曾经的龙头老大,居然是这种服务态度,太让人愤慨,上次投诉的车内异味问题,依然没有解决,到4S店依然需要自费更换,自己的质量问题,居然要消费者买单,出现了大面积的质量事故,不告知召回,居然装聋作哑,等超保后让消费者自己买单,这是一个有良心的企业做的事情么,现在车内异味大,这次变速箱又出问题,后三角窗生锈的问题都不想提了,坑请车质网对于这样无良心的企业给予处罚,最起码让后来人知道,长安有多么的垃圾,让其他人不要买了。

投诉回复

长安汽车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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