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长安睿骋正常使用邓禄普轮胎有裂痕

  • 投诉编号:【299010】
  • 投诉时间: 2018-08-18 21:12
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 精英周年版 国IV

投诉内容

睿骋汽车邓禄普轮胎裂痕,与盐城万达4S店交涉,反馈这个裂痕属于正常的,后来又打4008886677服务热线,反馈也说正常的,并说与当地4S店联系与我沟通处理(24小时内回复我),事隔近两周了,没有任何人与我联系,我连续打了4个电话,400均回复24小时回复我,仍然没人与我联系。而且我的车才跑了1万多公里,就出现这样的情况。去了4S店多次,维修人员发现问题也不提醒我(车子只要出长途都会去4S店检查下),还是我在洗车时朋友提醒我才发现的。长安这种不负责任、不顾客户的生命安全,只为自己的利益做法,太让消费者寒心了。因此,希望能得到相关部门的帮助,并要求长安厂方索赔4个新轮胎。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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