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奇瑞A3防侧滑故障灯亮ABS系统故障

  • 投诉编号:【303276】
  • 投诉时间: 2018-09-04 17:37
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 进取型 三厢

投诉内容

我发现我A3ABS灯亮时就去修理厂检查,师傅给我换了传感器就好了。最近我又发现ABS和防滑灯亮了而且刹车故障灯和码表指示针时好时坏,去修理厂检查师傅又换了几个传感器都是当时好了,开不了几公里又是老毛病,师傅建议我去四S店检查,经过检查后得出是ABS泵坏了。在家里我把这些问题发到全国奇瑞车主群里,希望得到大家的帮助,后来我武汉的朋友说去四S可以免费换泵,我去了四S店他们说ABS泵以前有过召回,可以问问厂家。回复的结果是我的车不在召回范围之内。我也打电话给厂家了,厂家一直都在与四S店联系,后来四S就和我联系,最后的结果是我车已经过保,要维修自费购买ABS泵。我就想知道开始说我车不在召回范围之内,后来又说我过保,最后说厂家不换他们也没办法。请问不在以上范围之内车子出现质量问题就可以不管了吗?如果说是我人为因素为什么前后生产出来的奇瑞大部分也是这个问题发生?奇瑞为什么不能正确面对这个问题而是要和四S店踢球呢?我的车过保、不在召回之中出了质量问题就可以不一样对待?就可以让我们车主为质量买单?我希望有关部门看见我的意见能够引起重视!谢谢!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黄石东瑞4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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