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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237230】2010款 1.6VVT 手动 进取型 新A3奇瑞A3后悬挂和车架位置出现严重生锈H79,2017-12-13处理反馈
【235524】2010款 1.6VVT 手动 进取型 新A3奇瑞A3车架腐蚀掉皮要求厂家召回处理H79,2017-12-06处理反馈
【223698】2009款 1.6 手动 两厢精英型奇瑞A3发动机故障灯亮 ABS故障要求召回A34,E74,2017-10-16用户评分
【223047】2009款 1.6 手动 两厢标准型奇瑞A3汽油泵召回更换后再次断裂漏油H78,2017-10-12处理反馈
【221852】2009款 1.6 手动 标准型奇瑞A3刹车故障灯常亮要求厂家召回处理E74,2017-10-06处理反馈
【221321】2009款 1.6 手动 两厢标准型奇瑞A3汽油泵召回更换后再次断裂漏油H78,2017-10-02用户评分
【218171】2010款 1.6VVT 手动 进取型 新A3两厢奇瑞A3车身漆面起泡开裂4S店未解决问题H81,J301,2017-09-14用户评分
【218072】2009款 1.6 手动 两厢精英型奇瑞A3行驶中ABS和ESP灯经常报警E74,E62,2017-09-14用户评分
【216532】2009款 1.6 手动 舒适型奇瑞A3制动系统故障灯亮 ABS泵电机碳刷损坏E74,E62,2017-09-06处理反馈
【213362】2009款 1.6 手动 标准型奇瑞A3制动灯常亮ABS故障要求召回E74,E62,2017-08-20用户评分
厂家回复
投诉编号:【237230】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞A3
投诉车型:2010款 1.6VVT 手动 进取型 新A3
故障:H79,
投诉时间2017-12-13 09:24
回复时间2017-12-13 13:47
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连通洋4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:【235524】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞A3
投诉车型:2010款 1.6VVT 手动 进取型 新A3
故障:H79,
投诉时间2017-12-06 13:26
回复时间2017-12-13 13:34
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东营恒基4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:【223698】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞A3
投诉车型:2009款 1.6 手动 两厢精英型
故障:A34,E74,
投诉时间2017-10-16 10:22
回复时间2017-10-19 09:47
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天水良志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【223047】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞A3
投诉车型:2009款 1.6 手动 两厢标准型
故障:H78,
投诉时间2017-10-12 18:34
回复时间2017-10-13 09:56
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【221852】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞A3
投诉车型:2009款 1.6 手动 标准型
故障:E74,
投诉时间2017-10-06 20:37
回复时间2017-10-14 09:56
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:奇瑞汽车股份有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定自2013年9月25日起,召回2008年7月17日至2009年5月31日生产的部分奇瑞A3轿车。其他批次生产车辆未使用到因故障批次的原材料(碳刷在海运过程中经历了高温高湿度环境)我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
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