北京奔驰GLA车窗升降控制开关损坏

投诉内容

经销商说这个不属于索赔范围，其原因告知我是人为用力过猛造成，我问他什么属于索赔范围，他告知我说质量问题才属于索赔范围，我想问他一个开关用的到好大的力度，就这样两年就坏了不是质量问题是什么。他反馈我没得法。