上汽荣威360事故维修售后处理不合理

投诉内容

追尾对方全责，我要求坏的地方全换掉，4S店事后与对方保险公司商量的结果也没通知我就直接给修了，导致备胎只给贴上了补丁，没有更换，造成一定影响。上次投诉问题前两次让我去解决，由于距离太远，我先在电话里提出解决的办法，店方说给请示领导，下午回电话，从7月20号到现在一直没有任何回复。