上汽大众朗逸油表显示错误 行驶中脱挡
- 投诉编号:【297568】
- 投诉时间: 2018-08-13 10:25
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
1、油表不准,续航剩余100公里之后,实际行驶5公里,油表减少80公里。2、车子在行驶过程中有脱挡问题。以上问题曾多次致电赣州汽车销售服务有限公司,但最终没有得到解决,车子开到4s店之后,5分钟工作人员告诉我,车子没有任何问题。如果该4s店经过了检查,是否需要提供检查结果给客户?单纯几分钟,几句话就告知客户车子没问题,这个不作为行为让人很是气愤。到4s店反应无果后,本人致电上汽大众客服,客服收到反馈之后并没有安排4s店相关人员跟我联系进一步解决该问题。综上所述,现本人需投诉赣州汽车销售服务有限公司以及上汽大众。请相关部门帮忙处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:贵网转赣B2711Y用户反映的车辆问题,经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。