上汽大众帕萨特前风挡玻璃自动开裂
- 投诉编号:【296942】
- 投诉时间: 2018-08-10 13:08
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
车开在高架桥上前挡风玻璃突然爆裂(当时车外温度38度,路面干净,前方左右无车辆),单根横向清洗干净的裂纹,没有任何砸击的痕迹,打厂家电话厂家说让4S店处理,但4S店一口咬定说是砸的。我就问他砸的怎么没痕迹,怎么看不到受力点,4S店无话说也不出检测报告,就说要走保险。
投诉回复
上汽大众厂家回复:贵网转闽F2620R用户反映车辆在行驶途中前挡风玻璃突然爆裂,经了解,我公司技术部门针对4s店上报客户车辆问题进行了技术分析,认为此现象为外界因素引起,无法索赔。客户表示无法接受。目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。