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上汽大众帕萨特变速箱单元烧毁导致动力消失

  • 投诉编号:【295886】
  • 投诉时间: 2018-08-06 10:53
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容

2018年6月22号下午6点半左右车辆时速120公里行驶到塘承高速蓟州方向50多公里处的时候车辆突然车身一抖接着失去动力,发动机故障灯、称身稳定故障灯、胎压灯亮起加速车子没有反应,还好当时路上车辆稀少慢慢的把车靠边停好拨打报警电话。然后就是无奈害怕时速120公里车子失去动力要是前后有车不堪设想。高速救援车辆拖下高速然后拖回4S店经检测变速箱机电控制单元烧了,因为车子变速器属于10年16万质保,等了一周更换新的机电单元修复。这属于严重的质量问题坏之前没有任何征兆无法预测后果不堪设想我这次比较幸运我没法保证我下次还是这么幸运。我要求厂家承担高速拖车费用800元(推车发票,拖车公司证明早就交给上海大众4S店),车子存在这么大的安全隐患随时有可能给消费者带来生命危险。给我们消费者一个合理的解释我觉得我的要求不过分。也给所有大众汽车使用DSG变速箱的消费者一个警示。我从车辆修好以后给大众公司打过好多电话他们好像漠不关心,连最起码的高速拖车费用都不想承担。让我心寒。

投诉回复

上汽大众厂家回复:贵网转冀B909HL用户反映的车辆问题,经了解,经销商已联系客户,由于客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务,向客户解释相关质量担保条例,客户表示认同。

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