纳智捷纳5后轮吃胎偏磨影响安全厂家不解决

投诉内容

自从行驶两万公里发现问题，多次去4s店没有解决。在今年5月该店把情况和图片反馈厂家，厂家不给解决。本人在车质网投诉4次后，在7月接到4s店电话处理结果是：找不出原因先免费换两条轮胎试试。7月24号又接到该店电话叫我回店换胎。到店后先叫我签份协议，协议内容是每三千公里回店检查，一段时间后有问题再反馈厂家，如果好的话叫我出两条轮胎的费用。当签完协议后一会儿又说今天不能换了，还说的好听为了我的安全，要重新订轮胎，等货到了电话通知，至今又十几天过去了。我打电话去他们先说高温物流放假叫等几天，8月7号又去电话他们说主机厂还没发货叫我耐心再等等。从去年11月份至今快要一年了还是没有解决。(轮胎都快要报废了一次次去该店调试检测，说换了新的要好的话要我买单，他们就不说一次次调试和胎的质量问题难道不就是叫我出钱让他们试验，这样合理吗？)请车质网帮忙尽快给予解决。