纳智捷纳5电子手刹线断裂4S店不予质保

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我的车完全在质保期内，当时停车熄火就听到喷的一声，我打电话叫修车师傅检查，结果是手刹线断了。后来给售后服务打电话，他们说我没在他们店里面换的刹车片，刹车线断了他们不负责，属于我自身在外面换刹车片造成的。我问他们换总成要多少钱，他们回答3600，无奈之下我只能在外面1980换了个原装的电子手刹总成。