纳智捷纳5后轮吃胎偏磨影响安全厂家不解决

投诉内容

自行驶两万公里发现问题，多次找4s店该店没有解决。自去年11月份至今年5月份该店才把情况和图片提交厂家。厂家回复不通过。本人在车质网投诉三次，前两次厂家不回复，第三次投诉后，接到4s店电话去该店，该店检查和拍照把资料反馈厂家到今天又一个星期过去了还是得不到解决和回复。