长安铃木骁途经销商承诺的置换补贴不兑现

投诉内容

2018年1月27日在四川乐山市铃木4S店购买骁途1.6升CVT进取版，4S店销售说有2500元的置换补贴，把所有手续都办好了，这都半年多了，置换补贴还没有兑现，期间询问过4S店，答复已报厂家，具体什么时候置换补贴下来不知道，只有帮我催一催。