斯柯达明锐底盘以及天窗都出现异响
- 投诉编号:【292838】
- 投诉时间: 2018-07-24 14:10
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
车辆已经两次去过4S店维修,仍无法处理问题;1、车辆后排只要有人上下车,底盘就会叽叽响,响声特别大,维修人员狡辩称车辆异响声属于正常现场,所有斯柯达类型车都有,之后在4S店试乘其他车辆底盘均无异响,最后答复无法维修不了了之;2、天窗只要经过路面不平整区域就会有吱吱吱的声音,维修就打了点润滑油,开了两天又响。以上问题维修,4S店完全是敷衍了事,车辆问题和保养是同时反映的问题,保养做的就是勤,反应的问题一条都没修。就这服务态度和车辆质量,实在是不敢恭维,希望问题能真正得到解决!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。