北京奔驰GLC倒车时刹车异响要求尽快解决

投诉内容

发现有倒车异响，去4S店，说是质量问题，免费换刹车片，但换了刹车片还是没有解除异响，4S店说解决不了，要求找生产厂家，在2018年6月底接到一个电话叫我去4S店处理，可我去了后，4S店说没有接到能解决的通知。