上汽大众帕萨特转向异响要求尽快解决
- 投诉编号:【290846】
- 投诉时间: 2018-07-15 15:59
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG尊荣版
投诉内容
从2018年3月开始转向异响,尤其是上坡打方向异响严重,4个月里进行7次处理,目前仍未处理完毕,希望及早处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转桂AR4293户反馈转向异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。