上汽名爵3行驶途中变速箱跳挡 直接熄火

投诉内容

中午下班途中，汽车正常行驶中突然跳到空挡熄火，然后无法正常发动。联系4S店进行处理，到达4S店后，进行电脑检测后没有结论，故怀疑变速箱里有问题，现已经安排进行拆卸变速箱，此车购买4年3个月，行驶3.8万公里，请问上汽集团领导，如果在高速途中出现此情况出现重大事故是该谁的责任，且查看了网上投诉此款车此问题很多，安全隐患极大，请车企处理，给出满意答复。