上汽大众帕萨特发动机气门弹簧断裂
- 投诉编号：【282287】
- 投诉时间： 2018-06-05 15:25
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
投诉内容
汽车行驶途中突然熄火，油门刹车失灵，送修拆解发动机气门弹簧断裂引起气门掉入气缸打碎活塞头，发动机基本报废。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转浙AZ320T客户反映车辆油门刹车失灵的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户要求免费换发动机，客户觉得费用太高不在我店维修，已自行叫拖车来拖走。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题
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