上汽大众帕萨特发动机烧机油严重

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转沪AJD310客户反映车辆有发动机的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：该客户车辆于2016年11月时候气门弹簧断了，后至4s店进行发动机大修，因在保修期内更换，但是大修后客户称烧机油严重，发动机还不时发出吱吱吱的声音。召回燃油泵已预约。经销商已经联系客户，召回配件已经到货并通知。机油消耗需进站检测，涉及到相关费用。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。