上汽名爵锐腾手机无法连接CarPlay
- 投诉编号:【280635】
- 投诉时间: 2018-05-28 18:48
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2016款 1.5TGI TST 豪华版
投诉内容
苹果手机升级ISO11以后就连不上CarPlay。打售后电话说IOS11用不了。现在市面上买的苹果手机都是IOS11以上,两次打电话给售后问什么时候能解决,给出的答案都是不知道,都已经好几个个月了。车的保修期都没过,承诺的功能只是个摆设,用不了。大概什么时候能用回答不知道。而MG其他车型都是可以升级车辆软件就行。难道锐腾是被放弃的车型了?强烈要求厂家履行承诺处理这个影响车辆使用的功能!如果没技术可以升级原车上配的中控软件那就更换可以升级软件的中控!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。