北京现代朗动变速箱顿挫要求免费检测修理

投诉内容

本月出现40降速到30码左右时，出现顿挫问题，在变速箱五年质保期内到4S店后要求检测变速箱，对方提出需要提供所有在外保养的明细，种类复杂，无法提供，不然收取检测费，保养手册写明无需保养变速箱，所以变速箱故障和在哪保养没有直接影响，要求免费检测修理变速箱。车质网和店家沟通后，店家表示我打过12345市长热线，市长热线根据4S店给的要求答复我，我想声明以下几点：第一：12345回复的是你们给他的答案，不代表正确做法。第二：根据我国现行法规：《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》明确规定，托修方有权自主选择维修经营者进行维修。而由国家交通运输部、国家发改委等部门联合印发的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》的第十一条中指出：“不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在‘三包’期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。”第三：我国三包管理规定，不在4S店内维保不给维修，不在免责条款内。第四：变速箱保养手册上明确写明无需保养，所以不存在我在社会维修导致变速箱产生故障。第五：朗动变速箱顿挫，是该系列通病，我只需检查后清除变速箱学习值即可。第六:请转告4S店，如果不受理，我会升级到包括但不限于12315消协投诉，媒体曝光，告知门店顾客具体详情