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一汽海马福美来M5空调不制冷售后未解决

  • 投诉编号:【265076】
  • 投诉时间: 2018-03-25 18:53
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来M5
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容

高速打开空调调到18℃居然是自然风,去淄博万麦嘉海马4S店检测说膨胀阀坏了,售后人员给我说你这个出保了需要自费,我把钱就交了定上货,天太热不交钱维修也不行呀!(不知道能不能写价格所以就没写),我想反馈的问题来了,1.海马汽车在知道这批车空调膨胀阀有问题,为什么不通知消费者更换?是否存在欺骗消费者(每次去保养给修理师傅聊天得知我们这批车排气管问题,膨胀阀问题,刹车片异响问题,我的排气管换了3根。)这就是我们支持的国产“神”车,。估计这辈子不会在给海马打交道了。我们国产车为什么不能像合资车一样发现问题就召回维修?我这只是一个空调膨胀阀问题,如果是发动机问题呢?刹车问题呢?传动轴问题呢?是不是也的等客户发现问题在修理?这些都是关乎生命的问题呀! 由于在淄博工作所以挂的济宁的牌照在淄博维修的。

投诉回复

一汽海马厂家回复:该车购车日期是2014年11月份,已超整车三年六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已给客户检修车辆并已订配件,如客户在用车的过程中还有其他问题,建议到服务店更换配件时一并检修。

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