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广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道

  • 投诉编号:【263427】
  • 投诉时间: 2018-03-20 14:09
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容

从各种途径得知冠道1.5车型也出现了机油增多问题,自己就进行了检查,结果中枪了。我的车是5000公里时进行首保更换的机油,现公里数为9200公里。冷车时检查机油尺显示,机油液位上涨超上限,到了塑料标尺顶部,且有浓重的汽油味儿,已电话反馈至到四川省攀枝花市广汽本田4S店。机油被汽油稀释,降低机油润滑效能,势必对发动机造成损害,作为消费者要求广本厂家尽快拿出解决办法,彻底解决这一问题。大年初五,即2月20到4S店二保,经伍技师确认油位上涨位置后更换新机油3.25L。油位跟标尺上限约5mm。现使用刚好一个月,行驶里程1500公里,测得油位高于上限约5mm,总体油位上涨了10mm。且有浓重的汽油味儿,已电话反馈至到四川省攀枝花市广汽本田4S店。机油被汽油稀释,降低机油润滑效能,势必对发动机造成损害,作为消费者,再次强烈要求广本厂家尽快拿出解决办法,彻底解决这一问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,结合机油液位升高问题QA向客户解释说明,客户接受

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