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东风日产轩逸制动总泵召回方案敷衍了事

  • 投诉编号:【263337】
  • 投诉时间: 2018-03-20 10:39
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容

车辆制动总泵油封由于表面润滑不足,可能存在翻转现象,造成密封不良,产生漏油并引起制动警告灯点亮。极端情况下,在警告灯点亮后继续使用,制动液泄漏严重导致制动力不足。东风日产给予召回车辆解决方案是:通知所有车主回4S检修,分两种方案进行维修;1,对没有亮故障灯的车辆制动主缸喷涂硅油;2,对亮故障灯的车辆进行更换制动总泵总成处理。同型号车辆质量缺陷用两种方法进行区别对待,在东风日产官网召回公告页面清晰显示,对于目前生产车辆的改进措施为“已采用改善后的零件”。厂家非常清楚,硬件改善实际上是更为妥当的做法。此召回方案敷衍了事,存在掩盖潜在危险,涉嫌拖延车主过质保期后想置之不理的行为。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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