东风日产轩逸变速箱异响严重换挡顿挫
- 投诉编号:【263208】
- 投诉时间: 2018-03-19 19:57
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2012款 1.6L XL CVT 豪华版
投诉内容
本人于2014年5月购买的新轩逸1.6cvt豪华版的小轿车,2017年底出现加速有轻微的顿挫感,以为是正常现象,没太在意,三年多一直在4s做的保养,直到最近出现严重顿挫,加速无力,行驶过程中出现非常大的“哒哒哒”的声音,到店要求检测,被告知变速箱问题,已经过保,需要更换,报价3万,还被告知机械的问题谁也无法保证,本人觉得非常不可思议。日产汽车引以为傲的cvt变速箱,经过那么多严苛的测试,号称免维护,怎么到了我手里,没有暴力驾驶,小心翼翼的开了四万多公里就报废了?本人实在觉得不可思议,作为一个弱势的消费者,觉得非常无奈,辛苦攒下的血汗钱就这样被压榨出去,还有被日产品牌深深伤害的感受。过保是事实,本人车辆行驶里程少也是事实,希望厂家和领导能从实际出发,解决本人的困扰,拜谢!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。