广汽本田冠道机油增多乳化希望尽快解决
- 投诉编号:【253615】
- 投诉时间: 2018-02-14 20:59
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
投诉内容
2018年2月8日到4S店检查发现机油增多,店里唯一的处理方法就是抽去增多的机油。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,2月8日回店抽出多的机油,近段时间并未关注机油问题,当时已跟店说好一个月后再回店去检查。已跟客户解释“广汽本田正在与本田技术研究所专家共同验证冠道240TURBO机油液位升高的解决方案,准备工作就绪后将立即采取应对措施,在第一时间对外发布具体信息并告知用户”。同时建议客户可按照与店约好的时间回店检查,客户接受。