广汽本田冠道机油增多乳化现象明显
- 投诉编号:【253443】
- 投诉时间: 2018-02-13 15:32
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
投诉内容
发现机油增多后到4S店检查,4S店热车后检查机油以达机油尺上限(拍照传给厂家)问怎么解决机油增多问题,4S店说要听厂家,沒有解决办法,说机油再多就往外抽多的机油。我不能开有问题车,开了出问题厂家能负责任吗?要求快速解决问题。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,了解到客户最近一次到店反映是半个月前,店里告知暂时没有处理方案。已向客户致歉并按照机油液位升高QA解释,告知目前准备工作就绪后会第一时间对外公布对策跟处理,客户勉强接受。