上汽大众途观L变速器异响油耗偏高

投诉内容

1、我是上汽大众的忠实客户，2013款自动风尚朗逸我感觉体会不到大众汽车的品质，我更换了途观L1.8T豪华版的车；购买后，变速器在低速行驶中经常发出异响声以及抖动嘶吼声，红绿灯减速时发动机怠速异常升高，车辆异常震动现象。2、第一次保养是去三喜售后做的免费；第二次保养去金岛4s店更换的大众专用黑钻机油，一共三桶，4L的是2015年生产的，小桶是2017年生产的。我提出质疑后，4s店表示库房只有这种机油。没办法，原车机油已经放了，新机油已经拆封加注到发动机里。换完后油耗增高，平均车速80KM/H，油耗在12.4L,且发动机在各种工况时声音变大，抖动。联系400热线，表示服务站会给予我处理。金岛4s店告诉我说黑钻机油太稀了，不太适合我这个车加，而且就会抖动，异响声音变大。并表示下次保养可以送我两小桶黑钻机油。我对此不满。此次更换机油费用为1100元。3、我在2017年5月购买途观L，车价是25.98万，没有任何优惠，强制我在三喜4s店购买的全险；我是忠实的大众客户，今年就更换了新发动机，并且油耗降低，功率增大，使用了诸多新技术，我十分难过。作为消费者，我的内心是崩溃的，我是热爱汽车的，可是我的内心就像吃了苍蝇一样各种不舒服。希望能看到这些内容的朋友能够帮助我。谢谢你。