上汽大众途安L变速箱换挡异响顿挫

投诉内容

新车跑一千多公里后，开始出现换挡异响……顿挫，去4s店，技师说异响都是正常，说选择了大众就得接受异响，呵呵，我也是无语，难道大众的品牌在人心目中就是异响顿挫的代表吗？连大众4s店自己的售后人员都这样说，大众车还能买吗？

上汽大众厂家回复：经了解，客户多次投诉变速箱换挡齿轮响声，我站也通过技术DISS上报支持给予反馈属于正常，客户不接受强烈要求解决问题或更换变速箱处理，经销商已联系客户解释说明，客户不认可。