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斯柯达明锐刹车持续异响维修多次无法解决

  • 投诉编号:【245177】
  • 投诉时间: 2018-01-17 09:08
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容

7月份起,刹车开始异响。开始是右前轮,先后2次赴4S店协商,予以解决。后来左右两个后轮开始异响,先后6次赴4S店协商,外加车质网投诉,4S店都不承认刹车异响存在缺陷,意思是刹车异响在不危害行车安全的情况下,厂家不认可为缺陷,未予处理。车质网投诉问题的厂家回复,居然是我个人不认可4S店处理!厂家简直太无理、太忽悠消费者了!我的刹车不响,我没事跑你店里去干什么?投诉好玩么?!闲得慌么?什么叫不影响正常使用?谁家车开出去一路响叫不影响使用??!!后来,第7次去4S店,工作人员沟通厂家才给换了后刹车片,目前为止刹车不响了。可是,现在低速行驶(速度低于40迈),右后轮又开始响了,去修理厂拆下轮胎,用手转轮毂都响,基本断定不是刹车片问题!请问,这次厂家能否解决?

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站处理,客户表示认同。

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