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斯柯达明锐4S店出售时间较长的库存车

  • 投诉编号:【242602】
  • 投诉时间: 2018-01-06 16:35
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2018款 TSI230 DSG 舒适版

投诉内容

本人2017.12.31在斯柯达订了一部车,我们当初要求要最新近期的日期的在2-3个月生产的的,销售人员说有现车,然后要求支付一半的款项5.9W,,他们自己年底为了赶业绩,在我们都还没有验货,并且没看过实物的时候就把全款发票开了,4号通知我们看现车,告知是8月份的车子,我们发现是2017.8月份的车,已经有四五个月了(并且斯柯达央视8月份已经报道斯柯达严重异味的问题,我们不能接受8月份生产的车子,这可是危害身心健康啊),并且我们其他手续都还没有办理,,我们要求换最近生产的车,,斯柯达说不能换,,退车也不肯,并不退还预付5.9W.,严重侵犯了消费者的权益,按正常的做法是我们预付款了,然后我们验车没问题,交剩余的款,然后再开发票,,可是他们为了自己的利益,在我们还没看过车的时候就已经自己把全款发票开出来了,然后现在不给换车或者退车,,麻烦处理,谢谢。

投诉回复

斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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