北汽新能源EC系列无法使用充电桩充电

投诉内容

2017年7月购买的车辆，一直在家里充电，2017年12月才安装上充电桩，但是无法在充电桩充电。华商三优充电桩人员说不是充电桩的问题，2017年都是新国标标准的充电桩，我这北汽ec180应该属于老国标标准，让我联系北汽售后。北汽售后就派人来家里采集豹纹，说车没有问题！一直拨打北汽售后就没有人解决这件事了，不解决车辆自身问题，不给车辆升级，充电桩无法充电，华商三优人员说必须给车辆升级或者换新国标标准的电池才可以使用，在外面任何充电桩都无法充电。我这车辆还在保修期内。